Dificuldade na renovação do passe livre estudantil devido à falta de opção do colégio no site.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

21/01/2026 às 22:44

ID: 238440223

Estamos há um mês tentando renovar o passe livre estudantil da minha filha. O site não oferece o nome do colégio que minha filha estuda, e isso não vem acontecendo só conosco. Vários conhecidos meus reclamaram da mesma situação. Não é possível renovar o passe livre sem a opção do colégio, e estamos tendo que pagar a passagem e não temos condição de ficar pagando a passagem de ônibus por muito tempo. Nós moramos em outra cidade. Ela estuda em Guapó, e nós moramos em Abadia. ela pega quatro ônibus por dia e é muito para se pagar. tenho ela como filha e um bebê de 1 ano. precisava renovar esse passe livre para usar o benefício. peço que vocês resolvam o problema logo, precisamos muito do benefício. Desde já agradeço

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 00:25

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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