Fui aprovado na energia social porém não vem zerada minha conta

Question

Fiz o cadastro no site que é agora do governo federal, fui aprovado isso em fevereiro, quando hoje , veio a conta pra pagar em abril com um valor altíssimo de ******* reais, por favor não tem condições. Quero minha conta zerada assim como estava vindo , antes desse recadastramento. Por favor me ajuda.