Governo do Estado - Pernambuco

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Recife - PE

07/03/2018 às 07:04

ID: 108231784

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já faz mais de 3 semanas estou tentando efetuar um ******* para emissão da 2ª via da carteira de identidade no IITB-PE para minha esposa, no entanto, OU o serviço de agendamento dá falha OU o campo obrigatório de a hora e data do agendamento não disponibiliza datas pra selecionar, resumindo não funciona !!!



Liguei, diversas vezes durante o dia entre as 8h e 17h, para os telefones ******* *******, ******* e ******* mas infelizmente do outro lado ninguém atende. Liguei para o expresso cidadão que fica na Caxangá - SDS: 31838014 e também do outro lado infelizmente ninguém. Ligamos para para o o expresso cidadão do Cordeiro - recepção: 31838002 e o feedback dado é que não existe ******* somente online (via portal).

Se o serviço (*******) foi disponibilizado visando melhorar e organizar o serviço, porque não conseguimos usá-lo? Qual a sua finalidade então? Será que um dia eu irei conseguir agendar algo através deste serviço dessa forma? Será que o cidadão não pode ter mas um documento de identidade? https://******* que é obrigatória termos sempre em mãos quando solicitado? estranho, não?!



Como vamos exercer o nosso direito? Preciso ajudar a minha esposa a emitir minha segunda via!