- Cobrança Urgente de Indenização por [Editado pelo Reclame Aqui] - Processo n*******.*******/*******27 - Viúva de Sargento da PMPE

Em réplica
Mirandiba - PE
24/05/2026 às 21:25
ID: 249550857
À Secretaria de Administração do Estado de Pernambuco (SAD) e ao Comando da Polícia Militar de Pernambuco (PMPE),
Venho, por meio desta, cobrar providências urgentes e esclarecimentos formais acerca do Processo n*******.*******/*******27, referente ao pagamento da indenização por [Editado pelo Reclame Aqui] devida à Sra. Rosinha Pereira dos Santos, viúva do Sr. Josafa Manoel dos Santos, ex-3 Sargento da Polícia Militar de Pernambuco.
O referido processo foi protocolado em julho de ******* e, até o presente momento, a informação fornecida pela Administração limita-se a afirmar que o processo aguarda disponibilidade de recursos para liberação do pagamento e que há uma fila. Entretanto, não são informados prazo estimado para pagamento, posição na fila, critérios adotados pela Administração, nem qualquer previsão concreta de resolução.
Ressalta-se que já transcorre quase um ano do falecimento do militar, situação que agrava ainda mais o sofrimento, a insegurança financeira e o sentimento de abandono enfrentado pela viúva de um servidor que dedicou anos de sua vida ao serviço da segurança pública do Estado de Pernambuco.
A ausência de transparência e de informações objetivas viola princípios básicos da administração pública, especialmente os princípios da publicidade, eficiência, razoável duração do processo administrativo e dignidade da pessoa humana.
Diante disso, requer-se urgentemente:
Informação detalhada sobre a atual fase do processo;
Posição exata do processo na fila de pagamentos mencionada;
Previsão concreta ou estimada para liberação da indenização;
Identificação do setor responsável pela autorização financeira;
Informações sobre as medidas administrativas cabíveis diante da demora excessiva.
A família espera respeito, transparência e celeridade diante de uma verba de natureza indenizatória e alimentar decorrente do falecimento de um policial militar estadual.
Atenciosamente,
Rosinha Pereira dos Santos
Interessada no Processo n*******.*******/*******27
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:53
Olá, como vai?
A Ouvidoria-Geral do Estado agradece o registro de sua manifestação. Informamos que ela foi cadastrada em nosso sistema e que o protocolo será enviado diretamente para o seu e-mail.
Por competência, seu atendimento será direcionado para a Ouvidoria da SAD - Secretaria de Administração
Qualquer dúvida, você pode acessar os canais da Ouvidoria competente através dos contatos abaixo:
Telefone: 81-3183.7945 / 7942 / 7940
E-mail: [email protected]
Sua participação é muito importante na melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo Governo de Pernambuco.
Até logo,
OUVIDORIA-GERAL DO ESTADO DE PERNAMBUCO
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 15:11
RETIFICANDO NUMERO DE PROCESSO: Processo nº *****