Dificuldade de agendamento para emissão da nova identidade em Ouricuri
Em réplica
Ouricuri - PE
12/08/2026 às 01:09
ID: 256237107
Estou tentando fazer o agendamento para a primeira via da nova identidade, porém não aparece nenhuma data e só mostra o mês atual clico para prosseguir outros meses e não mostra, moro em Ouricuri Pernambuco e tentei colocar para outras cidades e da na mesma não aparece nenhum data disponível, estou tentando desde de janeiro e nada, preciso renovar a minha identidade pois a minha está vencida a tempos quando vou resolver algo as pessoas falam que o meu RG está vencido e tenho que fazer a nova, mais como se nunca consigo nenhuma data para o agendamento, preciso de ajuda, como faço?
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:47
Olá, como vai?
A Ouvidoria-Geral do Estado agradece o registro de sua manifestação. Informamos que ela foi cadastrada em nosso sistema e que o protocolo será enviado diretamente para o seu e-mail.
Por competência, seu atendimento será direcionado para a Ouvidoria da SDS - Secretaria de Defesa Social
Qualquer dúvida, você pode acessar os canais da Ouvidoria competente através dos contatos abaixo:
Telefone: 0800 081 5001
E-mail: [email protected]
Sua participação é muito importante na melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo Governo de Pernambuco.
Até logo,
OUVIDORIA-GERAL DO ESTADO DE PERNAMBUCO
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 08:57
Nesse caso vou tem que esperar ainda por 20 dias ou mais para vocês resolver esse problema. Estou precisando tirar a minha identidade com urgência e só tira se fazer o agendamento, porque já fui no posto de atendimento e eles falaram que só seria atendido se fizesse o agendamento e eles também não faz o agendamento. Já faz 8 meses que estou nessa peleja para tirar a identidade, e ela lá está com 4 anos que venceu.