Dificuldade em agendar a primeira via da nova identidade, sem datas disponíveis.
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
13/07/2026 às 18:53
ID: 253815761
Estou tentando agendamento para a primeira via da nova identidade porém não aparece nenhuma data e só mostra o mês atual clico para prosseguir outros meses e não mostra moro em Jaboatão Pernambuco e tentei colocar para outras cidades como Olinda Recife e da na mesma não aparece nenhum data disponível preciso renovar a minha identidade pois a minha está vencida a tempos quando vou resolver algo as pessoas falam sua RG está vencida tem que fazer a nova mais como se nunca consigo nenhuma data para o agendamento preciso de ajuda como faço?
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:58
Olá, como vai?
A Ouvidoria-Geral do Estado agradece o registro de sua manifestação. Informamos que ela foi cadastrada em nosso sistema e que o protocolo será enviado diretamente para o seu e-mail.
Por competência, seu atendimento será direcionado para a Ouvidoria da SDS - Secretaria de Defesa Social
Qualquer dúvida, você pode acessar os canais da Ouvidoria competente através dos contatos abaixo:
Telefone: 0800 081 5001
E-mail: [email protected]
Sua participação é muito importante na melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo Governo de Pernambuco.
Até logo,
OUVIDORIA-GERAL DO ESTADO DE PERNAMBUCO
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 23:23
Estou sem documento de RG e não estou conseguindo tirar segunda via pois nunca tem agenda aberta. Já tentei em todos os horários, madrugada, dia, tarde e noite. Inclusive nos horários entre 07:30 às 8:30 conforme orientação.
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 16:06
Vocês ainda não me ajudaram. Continuo sem RG.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 14:55
Ainda no aguardo. Permaneço sem meu documento.