Dificuldade para agendar emissão de RG em Petrolina-PE após divórcio devido à falta de datas disponíveis no site.
Em réplica
João Pessoa - PB
10/11/2025 às 19:38
ID: 231538251
Estou tentando fazer agendamento em Petrolina-PE para retirada de um novo RG e outros documentos, após a mudança de nome depois do divórcio e não consigo agendar. Não aparece opção de datas previstas. Estive pessoalmente no expresso cidadão do River Shopping e eles só fazem agendamento pelo site. Mas, no site não aparece nenhuma data disponível nos próximos meses.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 16:57
Olá, como vai?
A Ouvidoria-Geral do Estado agradece o registro de sua manifestação. Informamos que ela foi cadastrada em nosso sistema e que o protocolo será enviado diretamente para o seu e-mail.
Por competência, seu atendimento será direcionado para a Ouvidoria da Secretaria de Defesa Social - SDS, para análise e providências.
Qualquer dúvida, você pode acessar os canais da Ouvidoria competente através dos contatos abaixo:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
Sua participação é muito importante na melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo Governo de Pernambuco.
Até logo,
OUVIDORIA-GERAL DO ESTADO DE PERNAMBUCO
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 20:47
Qual será a solução para o problema apresentado? Esse problema tem sido relatado por várias pessoas nas redes sociais., inclusive observei outras denúncias no reclame aqui! É importante que o poder público apresente alguma solução.