Nova Carteira de Identidade (CIN) não enviada para plataforma GOV, impedindo prova de vida do INSS e gerando risco de suspensão de pensão.
Respondida
Recife - PE
04/06/2026 às 17:09
ID: 250542221
Recebi a nova carteira de identidade(CIN) emitida pelo IITB/PE há uns 15 dias e até agora não foi enviada para plataforma GOV, já entrei em contato com vários órgãos e ninguém resolve meu problema. Estou apelando para a ouvidora agora. Alguém tem como resolver meu problema?
E pra piorar minha situação preciso fazer prova de vida no INSS e não consigo,pois é necessário está com a CIN na plataforma GOV para prosseguir com a prova de vida e não ter minha pensão suspensa.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:46
Olá, como vai?
A Ouvidoria-Geral do Estado agradece o registro de sua manifestação. Informamos que ela foi cadastrada em nosso sistema e que o protocolo será enviado diretamente para o seu e-mail.
Por competência, seu atendimento será direcionado para a Ouvidoria da SDS - Secretaria de Defesa Social
Qualquer dúvida, você pode acessar os canais da Ouvidoria competente através dos contatos abaixo:
Telefone: 0800 081 5001
E-mail: [email protected]
Sua participação é muito importante na melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo Governo de Pernambuco.
Até logo,
OUVIDORIA-GERAL DO ESTADO DE PERNAMBUCO