PE CIDADÃO
Respondida
Recife - PE
29/04/2025 às 17:47
ID: 215912983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando há dias realizar o agendamento referente à 2 via da carteira de identidade no site PE Cidadão, e não consigo.
O boleto foi pago, mas simplesmente o site não disponibiliza nenhum horário no mês inteiro, mesmo colocando todos os locais disponíveis para agendamento, ainda assim não tem um horário.
O único meio de contato deles também não funciona, enviei várias mensagens e nenhum retorno.
Estamos falando de documentos básicos de identificação que as pessoas precisam pra qualquer coisa hoje em dia, e simplesmente você fica sem porque não há um canal de agendamento ou comunicação que funcione.
É UMA VERDADEIRA PALHAÇADA! UM DESCASO COM A POPULAÇÃO!
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:24
Olá, como vai?
A Ouvidoria-Geral do Estado agradece o registro de sua manifestação. Informamos que ela foi cadastrada em nosso sistema e que o protocolo será enviado diretamente para o seu e-mail.
Por competência, seu atendimento será direcionado para a Ouvidoria da SDS Secretaria de Defesa Social, para análise e providências.
Qualquer dúvida, você pode acessar os canais da Ouvidoria competente através dos contatos abaixo:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
Sua participação é muito importante na melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo Governo de Pernambuco.
Até logo,
OUVIDORIA-GERAL DO ESTADO DE PERNAMBUCO