AGENDAMENTO CARTEIRA DE IDENTIDADE
Não respondida
Natal - RN
30/06/2026 às 08:18
ID: 252662061
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal em relação ao sistema de agendamento para emissão da Carteira de Identidade.
Esta é a segunda vez que tento realizar o agendamento. Entro no sistema pontualmente às 8h, conforme orientado, porém o site apresenta instabilidade e erro, impossibilitando a conclusão do procedimento. É inadmissível que um serviço essencial funcione dessa forma, prejudicando os cidadãos que seguem corretamente as orientações.
Em anexo, encaminho o print da mensagem de erro apresentada pelo sistema como comprovação da falha.
Solicito que seja realizado, com urgência, o meu agendamento para atendimento na unidade de Natal/Alecrim, uma vez que a falha é exclusivamente do sistema e não do usuário.
Caso a situação não seja solucionada e meu agendamento não seja efetuado, adotarei as medidas cabíveis, acionando os órgãos competentes para garantir o meu direito de acesso ao serviço público.
Aguardo um retorno e a resolução do problema com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
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