Propaganda enganosa
Respondida
Gravataí - RS
10/01/2022 às 02:30
ID: 136305129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui contemplado no programa NFG Nota Fiscal Gaúcha, porém o valor não é transferido pra minha conta, o status do mesmo é "em andamento". Porém isso já faz quase 30 dias. Tento contato com o suporte do NFG sem sucesso tanto por mensagem (email) quanto no *******. Incentivam o cidadão a pedir a nota fiscal com a promessa de que terá retorno em prêmios, porém os prêmios não chegam ao cidadão!!!!
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 18:39
informamos que o Governo do Estado do Rio Grande do Sul, não possui convênio com o site Reclame Aqui, pois o mesmo é de propriedade de uma empresa privada, que para prestar serviços para os órgãos da administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, obrigatoriamente precisaria participar de um processo de licitação. Neste sentido, visando cumprir o estabelecido na Lei Federal n 13.*******, de 26 de junho de *******, o qual exige os entes federados possuam seus próprios canais de atendimento ao cidadão, o Governo do Estado do Rio Grande do Sul, disponibiliza a Carta de Serviços ao Usuário através do Portal https://******* o qual consta todas orientações para o serviços que a Senhora precisa https://**************). Caso a Senhora já tenha lido todo o conteúdo do link acima, e tenha entrado em contato com o órgão público responsável, favor registrar sua manifestação na Ouvidoria-Geral do Estado através endereço https://*******