Governo do Estado - São Paulo

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

09/09/2026 às 21:16

ID: 258631895

Aqui *****, sou Pai do Jovem *****, recentemente acometido por diabetes tipo 1, fez os cadastros afins para ter direito a receber o medicamento de uso continuo contra a diabetes tipo 1 fornecido pelo Governo do Estado, graças a Deus conseguiu ser aprovado para receber de graça a medicação, ótimo , grato.

A surpresa vem na sequência, em data de 28/08/2026 salve engano , foi ao Hospital Regional de Presidente Prudente no ( AME) para receber a medicação, retirar e levar para casa .

Agente imagina que toda medicação quando chega no órgão Público de saúde é feito a conferência, separa, preenche relatório etc , tem um Profissional que cuida disso, pelomenos agente imagina isso. A medicação está ok porém a caneta que veio está aqui sem utilidade, pois cada medicamento tem a sua caneta específica.

Temos aqui uma caneta parada que outra pessoa pode estar precisando utilizar na medicação que derrepente tenha recebido.

Tentamos reclamar direto no AME no Hospital Regional de Presidente Prudente, sem êxito, nem atenção nos deram.

A pergunta é ; Meu Deus, como entregar a medicação com uma caneta que não é compatível para aplicar a medicação? No mínimo deveriam chamar o paciência para conversar, pegar a caneta que está parada e passar a outra pessoa que venha a reclamar, e mais ainda resolver o primeiro problema ou pelomenos dar uma resposta ali na hora que foram procurados .

Quem é o Profissional responsável pela distribuição desse medicamento? dessas canetas que acompanha o medicamento?

Não queremos mais , apenas que seja corrigido, medicamento está ok ótimo, porém a caneta está aqui parada e estamos se virando da forma que da para aplicar a medicação.

Isso mostra uma má gestão na distribuição das canetas que outro poderia está usando.

***** aguardando resposta e providência.