PAGAMENTO ATRASADO DO VALE GÁhttps://******* DO POVO.

Question

Prezados,

Venha através dessa, desabafar minha indignação com esse programa vale gás do bolsa do povo.
Estou á mais de 1ano tentanto receber 3 parcelas que estão atrasadas desde janeiro de *******, onde recebia os pagamentos de 2 em 2 meses por meio de um vauche para saque no banco do Brasil, que derepente foi suspenso sem aviso prévio pelo banco do Brasil. Quando liguei para reclamar,o atentedente me disse que os pagamentos a partir dessa data, só seriam feitos no cartão do bolsa do povo.
Sendo que esse cartão do bolsa do povo, só consegui pega-lo em dezembro de *******.Isso porque tive que retiralo no Poupa tempo da lapa, não chegou na minha casa.

Então, depois de tantas reclamações e tentativas a mais de 1 ano, recebi um e-mail conforme abaixo..informando que o pagamento seria realizado, até o
dia 20/06/******* no meu cartão comfinal *******. E para minha surpresa, fui ao banco no dia 20/06 e não tinha nenhum valor no meu cartão até na data de hoje 21/07.

Informamos que o chamado n 11119531 registrado através da nossa central de atendimento foi finalizado conforme solução abaixo:

Identificamos que a liberação do pagamento será realizada no cartão final ******* com previsão para execução em 20/06/*******.

Por favor, não responda este e-mail. Para informações referentes ao Programa Bolsa do Povo, por gentileza, utilize nossos canais abaixo:

CANAIS OFICIAIS
Portal Bolsa do Povo
https://*******

WhatsApp e Central de Atendimento
******* ******* *******
Atendimento Eletrônico: 24h

Eu liguei novamente na central do povo para informar que o pagamento não caiu na data informada( chamado número: 11203142), e também pelo whatsapp e todos os atendentes me dizem sempre á mesma https://******* é para eu aguardar que vão entrar em contato. Porém o prazo de 15 dias para o setor responsável entrar em contato comigo já passou e não resolvem.
Eu só quero receber o que é meu de direito, não entendo o porque enrolam á mais de 1ano para pagar 3 parcelas em atrasos.

Gostaria que resolvem-se logo esses pagamentos atrasados, pois tive que vir aqui, por não aguentar mais tanto descaso e humilhação para recebe o beneficio que foi me dado por direito.
Agora para piorar, além deles cortarem esse beneficio do vale gás e, não me pagarem os 3 meses de atrasos desde ano passado, por eu está escrita nesse vale gás,não tenho o direito de receber o do bolsa família.

Fico no aguardo, de uma resposta com uma data de quando finalmente irão me pagar? Mas dessa vez com uma data CONCRETA , porque no dia 20/06 não fizeram o pagamento como prometeram e fui ao banco várias vezes até a data de hoje dia 21/07 e nada do pagamento cair e quado ligo na central é a mesma resposta sempre, tenho que aguardar.. e nunca entram em contato omigo, para resolver!

Sem mais..