PROTESTO PAGO HÁ MAIS DE 20 DIAS SEM BAIXA
Não respondida
Brasília - DF
29/07/2026 às 16:32
ID: 255152895
É inadmissível o tratamento que esta empresa dispensa aos seus clientes. A dívida foi **integralmente quitada há mais de 20 dias, porém o protesto permanece ativo, demonstrando total falta de compromisso e responsabilidade. A manutenção indevida desse protesto está causando inúmeros prejuízos à nossa empresa, afetando nossa credibilidade perante fornecedores, dificultando negociações e comprometendo diretamente nossas operações. Estamos sendo penalizados por um erro que não é nosso.
O pior é a completa ausência de atendimento. Não existe qualquer suporte. Os telefones disponibilizados não atendem, os e-mails enviados não são respondidos e não há qualquer retorno ou previsão de solução. É um verdadeiro descaso com o consumidor. A empresa tem a obrigação de providenciar a baixa do protesto após a quitação do débito. A demora injustificada configura falha na prestação do serviço e vem causando prejuízos financeiros e comerciais a empresa. Exijo a imediata baixa do protesto, com a regularização da situação junto aos órgãos competentes e uma resposta formal informando quando a pendência será efetivamente solucionada. Caso o problema não seja resolvido imediatamente, adotaremos todas as medidas cabíveis, inclusive o ajuizamento de ação para responsabilização da empresa pelos prejuízos sofridos em razão da manutenção indevida do protesto e da completa omissão no atendimento.
Espero que a empresa trate esta reclamação com a seriedade que a situação exige e resolva um problema que já deveria ter sido solucionado há semanas.