Governo do Maranhão

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Pinheiro - MA

29/12/2025 às 10:59

ID: 236095775

Lu nenhuma
Agendei uma consulta pelo Disque Saúde para minha bebê de 3 meses, marcada para o dia 29 de dezembro. Porém, infelizmente, minha filha internou, foi entubada e está em estado delicado, o que impossibilitou totalmente o comparecimento à consulta.

Fui orientada de que o cancelamento deveria ser feito com até 48 horas de antecedência. Diante disso, enviei mensagem na sexta-feira, dia 26, solicitando o cancelamento dentro do prazo. No entanto, não obtive nenhuma resposta. Também tentei contato por telefone diversas vezes, mas não fui atendida.

Desde então, sigo tentando entrar em contato com o hospital para resolver a situação, pois fui informada de que, caso o cancelamento não seja registrado, o SUS pode ser bloqueado por até 3 meses, o que é extremamente preocupante, ainda mais considerando que se trata de uma bebê que necessita de acompanhamento médico.

Peço, com urgência, que essa situação seja verificada, que o cancelamento seja registrado corretamente e que nenhuma penalidade seja aplicada, pois fiz minha parte dentro do prazo e a ausência ocorreu por um motivo grave e comprovável.
Aguardo retorno e solução.