Dificuldade em utilizar cupom de premiação Yestz Card para compra de eletrodomésticos na Pernambucanas
Não resolvido
São José dos Pinhais - PR
28/12/2025 às 17:11
ID: 236048031
Estou dês do dia 20/12 tentando fazer uma compra no site da pernambucanas com cupom de premiação da plataforma yestz card .; da qual a rede americana tem parceria.Por muitas vezes não acata compra e retira o cupom .Já tentei geladeiras . Tv piscinas.Mas nenhum produto acata o cupom.Fui várias vezes na loja.Os vendedores argumentam que o cupom acata somente produtos vendido por americanas e entregue pela mesma.Na loja escolhemos 1 tv que estava disponível p pegar na loja .Mesmo assim não acatou o cupom.Quero comprar tv ou geladeira.Ira vencer meu cupom de prêmio da loja e serei prejudicada.Ocumulo de premiação mais próximo d 1 ano.Solicito liberação de eletro elétrico p usar o cupom que tenho direito.
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Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 11:04
Não houve solução e o app acatou voucher presente de 1000 R$ e não acatou compra Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em prêmio da empresa .E em oferta não existente no site americanas.Divulgam tv para retirar na loja.. Quando aplico voucher informa que não tem disponível.E agora o vale compra está zerado informa que foi utilizado e não acatou nenhum pedido de compra no meu CPF. No app americanas.Por favor me ajudem..Deixei acumular o prêmio mais de 1 ano para compra da tv.E estou dês do dia 20/12/2025 sem conseguir.. E agora o app aplicou o voucher do prêmio e não acatou a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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