Erro login App https://*******

Não respondida
Palmas - TO
15/02/2022 às 19:54
ID: 138501309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu consegui o nível prata do https://******* e autorizei a leitura por digital ao acessar o app https://*******, e quando fui logar novamente apareceu essa mensagem: Não foi possível autorizar seu acesso verifique suas credenciais e tente novamente.
Eu consigo acessar minha conta pelo site no computador, alterei o email, a senha, mas nada resolveu.
Peço que me ajudem por favor.
Grata.