Descaso com Cliente

Não respondida
Manaus - AM
16/12/2021 às 18:42
ID: 134979213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um bauleto GOW G33 e minha trava original quebrou, fui até a loja onde comprei o mesmo e fiz a compra de uma nova tranca, após 2 dias de instalada a mesma simplesmente quebrou. Voltei a loja MOTOZONE MOTO PEÇAS E OFICINA onde realizei a compra da peça e pedi que fosse feita a troca. O vendedor simplesmente disse que não tinha como dar garantia, disse que eu usei errado, forcei e quebrou. Deixei claro que não costumo andar com muito material no meu bauleto e que a trava original não me deu o mesmo problema, só quebrou pq a moto havia caído e, que se fosse pra eu ter forçado e quebrado, que deveria ter quebrado a parte de plástico, não a trança que é de fabricação da SOPRANO, fabricante de fechaduras e cadeados. Fui mal recebido pelo vendedor que, além de não ter conhecimentos técnicos, quis tornar a minha questão como algo pequeno. Pra finalizar perdi dinheiro em um produto de má qualidade, que quebrou com apenas 2 dias de uso.