CANCELAMENTO DE CONTRATO - COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Guarujá - SP
01/06/2023 às 17:50
ID: 165720041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 22/05/23 tentando encerrar meu contrato, mas não consigo ser atendido e ter solucionado meu problema.
Enviei E-mail, telefonei e abri chamado no suporte ao cliente do site.. mas até agora uma batalha para conseguir encerrar um serviço que não utilizo.
Para minha surpresa estou sendo cobrado de uma multa de 3 meses, de uma prorrogação de contrato que não fiz, ao contrário do que havia tratado.
Mas independente disso, não dão atenção e não prestam esclarecimentos.
Quero transparência e conseguir encerrar meu contrato.
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 08:49
Prezado Eduardo,
Acabamos de receber a sua reclamação, aproveito para lhe informar que analisaremos de perto todos os itens apontados por você.
Muito em breve entraremos em contato para esclarecer todas as dúvidas.
Conte conosco sempre que necessitar!
Atenciosamente,
GO WORK
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 15:27
Após publicação da dificuldade aqui no portal Reclame Aqui, recebi contato por Watts App, ocasião em que foi feita a composição amigável e pago o valor acordado, espero que cumpram com o efetivo cancelamento do contrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6