Demora no retorno e descaso da empresa em fornecer documento essencial, resultando em perda de contrato.
Respondida
Osasco - SP
03/06/2026 às 13:42
ID: 250449703
Uso a plataforma como endereço virtual, acionei eles umas 3 vezes para solicitar o mesmo documento COMPROVANTE DE ENDEREÇO.
Novamente solicitei dia 20/05 - as 9h55 - *****
Responsável - ***** | Jurídico
HÁ 13 DIAS SEM RETORNO, Sem comentários. PERDI UM GRANDE CONTRATO POR FALTA DE INFORMAÇÃO DA EMPRESA.
Abri outro chamado e fui ignorada novamente - *****
"***** | Jurídico" para "Pré Jurídico 8"
Nenhum retorno, nenhum comentário, isso ja me prejudicou muito.
MAS QUANDO É PRA COBRAR ELES RESPONDEM RAPIDINHO KKKK..
Ainda por cima me enviaram um email e deram como assinado por minha parte sendo que nem abri esse documento. Ontem enviei um e-mail para as pessoas abaixo:
*****,
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:40
Olá, Nathalia. Como vai?
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que o seu caso já está sendo analisado internamente pelas áreas responsáveis, com o objetivo de compreender todos os pontos apresentados e buscar a melhor tratativa possível.
Reforçamos que, assim que tivermos um posicionamento mais detalhado, retornaremos com as devidas informações e orientações.
Pedimos, por gentileza, que a avaliação do atendimento seja realizada apenas após a conclusão da tratativa, para que sua experiência reflita de forma mais precisa a resolução do caso.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Gowork.