dificuldade em cancelar mensalidade

Olá, Danilo!

Agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar sua manifestação e sentimos pelos transtornos enfrentados durante o processo de encerramento contratual.

Ao longo da tratativa, mantivemos contato direto com o senhor para acompanhar a solicitação junto ao nosso setor Jurídico, buscando dar maior celeridade ao caso e esclarecer todas as dúvidas apresentadas. Como resultado, a baixa contratual foi programada, considerando a data de abertura da solicitação. Também foi confirmado que não haverá cobrança de multa rescisória, sendo observado apenas o aviso prévio contratual, sem valores adicionais pendentes.

Embora a manifestação esteja sendo finalizada, o canal de atendimento utilizado durante toda a tratativa permanecerá à disposição até a conclusão efetiva do encerramento contratual, para prestar qualquer auxílio que ainda se faça necessário.

Caso considere que sua solicitação foi atendida, peço, por gentileza, que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante e contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento.

Permanecemos à disposição e agradecemos a oportunidade de solucionar a demanda.

Atenciosamente,
Equipe GoWork