Funcionária com retaliação após feedback sobre perda de correspondência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/03/2026 às 17:00

ID: 244085609

Uma funcionária perdeu uma correspondência da minha empresa. Falei com ela numa boa, mas falei que este tipo de coisa é séria e não pode acontecer, desde então toda oportunidade que ela tem de me destratar ela o faz.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 08:48

Prezados,

Agradecemos o registro e o compartilhamento da sua percepção sobre a situação relatada.

Nossa empresa preza por padrões profissionais de atendimento e relacionamento, tanto no âmbito operacional quanto institucional. Situações envolvendo tratativas interpessoais são analisadas internamente com a devida cautela e responsabilidade.

Em relação ao ocorrido, informamos que o relato foi encaminhado para apuração interna junto à equipe responsável, a fim de que possamos avaliar os procedimentos adotados e garantir a adequada condução das atividades.

Ressaltamos que a empresa não compactua com qualquer conduta que possa ser interpretada como desrespeitosa, sendo compromisso institucional manter ambiente profissional e ético em todas as interações.

Caso deseje, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais através do 11 99339-7841 para que possamos compreender melhor os detalhes e tratar o caso de forma mais específica.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Gowork

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 18:34

[Editado pelo Reclame Aqui]!
Os funcionários perdem as nossas correspondências e depois acham ruim que reclamamos.
Não tem um canal descente de ouvidoria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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