Demora para instalarem
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
14/11/2024 às 18:44
ID: 202071677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei internet com eles logo em seguida enviaram o contrato, já se passaram 5 dias e não foi feita a instalação, depois de muito tentar consegui contato com a moça que fez a venda, disse que iriam na quinta, entranho que horário não foi passado, atendente pra vender foi super rápida e atenciosa depois que vendeu, demora pra atender, ela passou quinta feira para fazerem a instalação e não apareceram, primeira empresa de internet que vejo demorarem tanto para fazerem um instalação, sendo que as concorrentes já fazem a instalação no dia seguinte.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 14:18
Olá, Miguel.
Entendemos o quanto isso é frustrante e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Estamos verificando junto à nossa equipe para identificar o motivo e a solução mais coerente.
Pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo telefone******* ou WhatsApp:******* para que possamos fornecer um melhor atendimento a você.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Maxwell
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