Internet ruim á 3 meses
Respondida
São Paulo - SP
29/09/2024 às 10:07
ID: 198450325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com a internet oscilando e caindo a 3 meses, já entrei em contato diversas vezes, nunca recebo retorno, só dizem que irão entrar em contato kkk
Tentei fazer uma troca de pacotePara ver se melhora agendei uma visita do técnico para hoje 28/09 ás 14horas, Estou escrevendo essa mensagem ás 17horas (3horas aguardando) até agora nada do técnico vir
Estou escolhendo pagar mais em um pacote, por algo que eles não entregam
Terei que ir atrás dos meus direitos no procom
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 16:43
Olá, Lucas.
Entendemos o quanto isso é frustrante e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Estamos verificando junto à nossa equipe para identificar o motivo e a solução mais coerente.
Pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo telefone******* ou WhatsApp:******* para que possamos fornecer um melhor atendimento a você.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Maxwell
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