Perda de pigmentação em texana Goyazes após lavagem
Não respondida
Viçosa - MG
15/08/2026 às 20:02
ID: 256565415
Olá! Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma texana da Goyazes.
Após a primeira lavagem, seguindo os cuidados indicados para a peça, percebi que ela soltou uma quantidade significativa de tinta azul, conforme mostram as duas primeiras fotos. A terceira foto mostra a cor original da texana antes da lavagem.
Usei ela poucas vezes, e sempre que lava ela sai essa tinta
Fiquei bastante decepcionada, pois, considerando o valor da peça e a qualidade esperada da marca, não considero normal que ela apresente tamanha perda de pigmentação já na primeira lavagem.
Gostaria de saber como a Goyazes pode me auxiliar nesse caso, pois acredito que a peça deveria manter sua cor e qualidade mesmo após a lavagem realizada corretamente.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o problema. Obrigada!