Cancelamento assinatura/cobrança indevida
Resolvido
Fortaleza - CE
02/10/2022 às 22:28
ID: 151130085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria cancelar assinatura que fiz referente ao user5151 que fiz no dia 17/09 que após um período fazendo uso do book resolvi cancelar,porém mesmo tendo o acesso já bloqueado a cobrança continua sendo feita no meu cartão pelo intermediador pagbank PagSeguro com *******, já mandei vários email para empresa solicitando o cancelamento da cobrança e só recebo mensagens automática dizendo q entraram em contato e até agr nada,porém as cobranças continuam,gostaria de solicitar agilidade para encerrar essas cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 01:10
Bom Dia! O cancelamento é feito pelo assinante. Favor checar sua caixa de E-mail, e caixa de SPM e Lixo eletrônico. Enviamos o passo a passo.
O Sr. pode entrar dentro do aplicativo PagSeguro, vá em assinaturas, e cancele.
Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato pelo nosso formulário de atendimento.
att.
GPAcompanhantes
Réplica da empresa
04/10/2022 às 01:12
Bom Dia!
O Cancelamento é feito pelo assinante. Entre no aplicativo do PagSeguro, vá em assinaturas e cancele.
Um E-mail como o passo a passo foi enviado ao seu E-mail.
Favor checar sua caixa principal, SPAM e Lixo Eletrônico
att,
GP Acompanhantes
Consideração final do consumidor
07/10/2022 às 22:07
Rápido e eficiente mas apenas após o processo de reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8