COMPREI UM VEÍCULO HÁ MAIS DE UM ANO E A DOCUMENTAÇÃO NÃO FOI LIBERADA. ESTOU IMPEDIDA DE RODAR COM O VEÍCULO QUE PAGUEI À VISTA! ABSURO! SEMPRE FALAM QUE ESTÃO OLHANDO E NUNCA RESOLVEM! JÁ TEM 13 MESES
Respondida
Carmópolis de Minas - MG
10/09/2024 às 16:44
ID: 197099501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 24/08/******* ARREMATEI UM VEÍCULO NO LEILÃO DA GP LEILÕES. NO DIA SEGUINTE FIZ O PAGAMENTO INTEGRAL DO VEÍCULO E DAS AS DESPESAS EXIGIDAS, CUMPRINDO ASSIM COM TODAS AS MINHAS OBRIIGAÇÕES DE ARREMATANTE. FIZ A RETIRADA DO VEÍCULO DENTRO DO PRAZO ESTABELECIDO. NO ATO DA RETIRADA NÃO CONSEGUI TRAZER A DOCUMENTAÇÃO, POIS O PESSOAL DO LEILÃO ALEGOU QUE NÃO ESTAVA DISPONÍVEL, MAS QUE IRIAM LIBERAR NO PRAZO MÁXIMO ESTABELECIDO NO EDITAL (30 DIAS). ESSE PRAZO FOI FINDADO E NÃO LIBERARAM A DOCUMENTAÇÃO. APÓS ESSE PERÍODO,
FIZ E CONTINUO FAZENDO INÚMERAS COBRANÇAS ATRAVÉS DE MENSAGENS E LIGAÇÕES, E AS ATENDENTES SEMPRE ME RESPONDEM COM A MESMA FALA, QUE AINDA NÃO CONSEGUIRAM RESOLVER. MAIS DE 12 MESES SE PASSARAM E ESTOU SEM A DOCUMENTAÇÃO DO VEÍCULO. ESSA SITUAÇÃO ESTÁ ME OCASIONANDO VÁRIOS PREJUÍZOS, POIS ADQUIRI O VEÍCULO PARA FAZER TRANSPORTE DE PASSAGEIROS E ATÉ HOJE NÃO CONSEGUI INICIAR A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. O VEÍCULO ESTÁ PARADO EM MINHA GARAGEM IMPOSSIBILITADO DE RODAR DEVIDO A FALTA DE DOCUMENTAÇÃO! UM VERDADEIRO ABSURDO O QUE A GP LEILÕES ESTÁ FAZENDO! VOU TER QUE TOMAR MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS! VERDADEIRO DESCASO E ABSURDO COM O CLIENTE!
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 12:10
Prezado Sr. Vicente, boa tarde!
Conforme contato telefônico realizado na data de hoje e, de acordo com as informações fornecidas, o caso em questão foi resolvido.
De todo modo, esperamos realizar futuros negócios, tendo em vista que estaremos à inteira disposição para lhe auxiliar no que for necessário.
Sendo assim, encerramos a vossa reclamação!