Não atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Resolvido
Macaé - RJ
14/01/2025 às 08:38
ID: 207169043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente meu imóvel foi à leilão por problemas financeiros. E ao consultar o site foi constatado que anexam o documento do imóvel que contêm todos os dados pessoais do antigo comprador em contradição a lei LGPD N LEI N 13.*******, DE 14 DE AGOSTO DE *******. Isso expõe à terceiros informações sensíveis como nome completo, CPF, CNH, nome do pai e mãe, e-mail, dentre outras informações que podem ser utilizados de má fé por qualquer usuário.
No meu pouco entendimento sobre o assunto, os documentos do imóvel deveriam ser disponibilizados ao futuro comprador. Ou poderiam cobrir os dados pessoais do antigo comprador a fim de evitar exposição dos dados pessoais para qualquer pessoa.
Fico no aguardo. Obrigada!
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 09:59
Prezada Paloma Araújo da Silva, bom dia!
Conforme discutimos por telefone, informo que sua solicitação foi atendida, e as informações pessoais contidas na matrícula foram protegidas através da aplicação de uma tarja de sublimação.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, estamos a disposição.
Desejo-lhe uma ótima semana!
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 20:17
A minha experiência com a empresa GP Leilões foi ótima. A empresa realizou contato para resolução da ocorrência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10