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Pavão - MG

08/10/2024 às 09:25

ID: 199116483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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na data de 28/08/******* arrematei um veiculo moto honda com placa ******* no leilao do senad e ja depois de diversas reclmaçoes e depois de 1 ano ainda nao consegui regularizar o referido veiculo, pois tem multa e vinculaçoes na placa, como nao tenho acesso ao vendedor so tenho acesso ao leilao e por diversas vezes ligo e o atendimento da sra daniele o sempre o mesmo, aguarde, aguarde, aguarde, ja to cansado disso pois o leiloa tambem tem responsabilidade sobre a venda e regularizaço, nao comprem no leilao do senad ,

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 16:49

Prezado Sr. José Carlos, boa tarde!

Conforme alinhamento realizado com a colaboradora Danielle Cardoso, informamos que o veículo de placa: HJM *******, arrematado no Leilão Senad, encontra-se apto para transferência. Conforme as normas vigentes, o prazo para realizar a transferência é de 30 (trinta) dias a partir desta data.
A responsabilidade do CRV ficará a cargo do arrematante e, são necessários os pagamentos dos débitos pós leilão.
Solicitamos como ação adicional, que busque auxílio de um despachante experiente em transferência de veículos de leilão, para auxiliar neste processo.
Ressaltamos que todos os débitos gerados após a data do leilão são de responsabilidade do arrematante.
Ademais, é importante destacar que os débitos existentes não são removidos, mas sim desvinculados do veículo. Desta forma, ao consultar o site da SEFAZ, os débitos aparecerão vinculados ao CPF do antigo proprietário.
No mais, foi encaminhado pela Danielle o Edital do Leilão, bem como a carta de arrematação para sua referência, ressaltando que a nota de venda foi entregue ao Sr. na retirada do bem.

Deste modo, encerramos vossa reclamação!

Consideração final do consumidor

30/10/2024 às 10:04

o atendimento feito por Rafaela lima e nota 10, pois pessoa educada e cordial resolvendo o problema com rapidez

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7