Dificuldade na compra do Tiggo 8 Pro e alteração de preço após aprovação do financiamento
Em réplica
Macaé - RJ
15/09/2025 às 16:50
ID: 226218085
Boa tarde,
Me chamo ***** e estou indignado e enojado com a CAOA Chery trata seus possíveis consumidores.
Na primeira semana de agosto fui na CAOA Chery de Macaé para ver o carro Tiggo 8 Pro, depois de ver o carro e mostrar para minha esposa fechamos o negócio, entreguei meus documentos e paguei uma taxa de 5 mil reais para segurar a negociação, e financiamento aprovada com carta emitida do banco Itaú para a concepcionária citada.
Porem este tramites todos informados nada adiantou, pois o carro escolhido nunca chegou e ainda me ligaram querendo que eu aceitasse outro Tiggo 8 de cor diferente, eu informei que não queria e estava esperando o que tinha gostado.
Para concluir a História no dia 28/08 tentaram ainda me empurrar um Tiggo 8 preto, virou o mês e sem previsão de conseguir o carro tive que solicitar meu dinheiro de volta.
Fui numa concessionária CAOA Chery em Niterói agora para tentar comprar o tigg8, e a mesma coisa negociamos assinei a papelada financiamento aprovado, porem quando foram me passar o numero do chassi me informara que o carro tinha aumentado e não iriam conseguir segurar o valor antigo e estariam repassando a diferença, é ultrajante e desmoralizador como tratam o cliente que está adquirindo um carro de alto valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2025 às 17:02
Bom dia!
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Somos a GP Motors Comércio de Veículos LTDA, empresa sediada em Porto Alegre/RS, com atuação nas vendas de veículos tanto na capital quanto na região metropolitana. Nossa principal zona de atuação é a região sul.
Ao consultarmos nosso sistema de cadastro de clientes, não localizamos nenhum registro de venda efetuada em seu nome por nossa loja.
Ressaltamos que há outras empresas com nome fantasia semelhante (GP Motors) localizada no estado de São Paulo, com a qual não possuímos qualquer vínculo comercial ou societário. Acreditamos que a compra mencionada por você possa ter sido realizada junto a essa ou outra empresa com nome ou CNPJ semelhante.
Diante disso, orientamos que entre em contato diretamente com a loja correspondente para que possa encaminhar sua solicitação de forma adequada.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe GP Motors Comércio de Veículos LTDA
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 22:33
Prezados boa noite.
Eu apresentei documentos que consta o CNPJ das concessionária, o fato é que agora ninguém se compromete e o consumidor é que fica prejudicado.
E para variar nao vai dar em nada, e só para fingir que teve alguma ação, deprimente.
Réplica da empresa
16/09/2025 às 09:53
Bom dia!
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Nosso CNPJ e razão social, conforme consta na nossa página do Reclame aqui, difere do apresentado em seu comprovante.
A comprovante apresentado nomeia a Gp Motors Ltda, nossa razão social é GP Motors Comércio de Veículos LTDA, sendo nosso CNPJ 33.*******.*******/*******66 e não 32.*******.*******/*******47 conforme o apresentado na sua autorização de faturamento.
Entendemos sua frustração pois é uma situação bastante desconfortável, mas realmente não temos ligação com a loja informada (Yatta), que se localiza no estado de Rio de Janeiro.
Nossa empresa está sediada em Porto Alegre/RS, com atuação nas vendas de veículos tanto na capital quanto na região metropolitana. Nossa principal zona de atuação é a região sul.
Recebemos diversas reclamações que não são pertinentes a nossa empresa de fato, tanto da loja mencionada (Yatta) como outra localizada no estado de São Paulo, que afetam nossas avaliações negativamente de forma infundada, por justo esse motivo, temos tanta atenção as reclamações do Reclame Aqui, para poder elucidar os ocorridos.
Caso precise de outras informações, temos nosso site https://******* e também podes consultar nosso CNPJ na SEFAZ, por exemplo.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe GP Motors Comércio de Veículos LTDA
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 10:12
Bom dia.
Eu entendi isso, porem eu fiz a Reclamação na Caoa Chery não entendo o motivo que voces foram relacionados.
Acredito que deveria verificar com Adm do Reclame Aqui.
Réplica da empresa
16/09/2025 às 10:28
Olá novamente, Rafael!
Estamos em contato com a Reclame Aqui para solucionar essa questão, porém foi nos informado que apenas o consumidor consegue retirar a reclamação.
Agradeceríamos enormemente, que visto o erro no direcionamento da reclamação, o senhor a retirasse, para não nos afetar negativamente e direcionasse para empresa correta.
Atenciosamente,
Equipe GP Motors Comércio de Veículos LTDA