Solicitação de estorno da compra do curso e acesso a plataforma Sellpay Club
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2023 às 17:30
ID: 172807831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Venho por meio deste solicitar o estorno da compra do curso realizado para acesso a plataforma Sellpay Club, de propriedade de Daniel e Thalita Paixão. A compra foi realizada em 21 de setembro de *******. Abri um ticket na plataforma da Sellpay Club solicitando o estorno. Enviei e-mail para o suporte também, porém o e-mail volta pois o endereço divulgado na platorma da sellpay aparece como não encontrado. Por este motivo, já deixo minha reclamação aqui registrada, pois sem ela, não sei se terei meu estorno efetuado, já que o e-mail divulgado pela empresa não funciona.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 17:43
Olá, temos um canal de estorno dentro da plataforma pra você solicitar, assim como você pode solicitar na kiwify também onde fez a compra como já te informado via direct, e email!
e vai poder solicitar seus 19 reais pago de volta, que geralmente volta dentro de 15 minutos após a solicitação NO CANAL CORRETO
Att.
Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 12:38
O estorno foi solicitado em 26/09/*******, após envio de mensagem pelo WhatsApp para 5 profissionais da empresa, sendo respondida pelo Daniel e Thalita, e realizado pela operadora do cartão de crédito hoje, 28/09/*******. Agradeço pela *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7