GP PNEUS

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

13/04/2026 às 12:24

ID: 245800403

Comprei 4 pneus no Carrefour e na compra a loja dava a instalação, alinhamento dos pneus em uma loja determinada (GP pneus e serviço automotivo) pelo Carrefour não sendo possível colocar em outro local somente na loja indicada pelo próprio Carrefour, levei o carro na loja que se encontra dentro do Carrefour no estacionamento da mesma ,o responsável colocou o pneu e disse que e o balanceamento não era incluso somente o alinhamento e a instalação dos pneus e para balancear ficaria R$120,00 (cento e vinte reais) que foi pago , após colocar o pneu no carro o responsável disse que estava pronto e indaguei o mesmo sobre o alinhamento ele disse que o carro não dava alinhamento pois o pivô está com folga , indaguei novamente "mais vc nem colocou o carro na máquina para tentar alinhar " ele nesse momento se alterou e disse gritando comigo que não iria por o carro na máquina pois ele era o mecânico e ele que decidia se o carro dava ou não alinhamento , não fez o serviço fui até a loja Carrefour e perguntei com que poderia falar para abrir uma reclamação formal pois eles vendem um produto casado com a instalação e a loja que faz o serviço para eles é uma [Editado pelo Reclame Aqui] com funcionários que não são preparados e tentao a todo custo empurrar serviço que não é nescessário o mecânico foi mal educado e agressivo não fez o trabalho que o Carrefour colocou na promoção na compra dos pneus ganhando o alinhamento e a instalação dos pneus tive que ir em outro profissional que fez o alinhamento e paguei R$150,00( cento e cinquenta reais ) para fazer o alinhamento feito de forma normal sem precisar trocar nem uma peça ,a loja Carrefour vende o produto com instalação e alinhamento mais o representante deles não fazem o serviço me senti [Editado pelo Reclame Aqui], maltratado e enganado espero que a empresa tome alguma providência para que essa loja não suje o nome do Carrefour.