Cobrança abusiva e descumprimento de acordo após negociação com gerente devido a atraso no pagamento.
Respondida
Morrinhos do Sul - RS
22/10/2025 às 14:15
ID: 229993043
Ano passado fiz uma compra com a empresa, na época da enchente o serviço já vinha fraco, acabei atrasando, entrei em contato com o gerente da filial que efetuei a compra, acertei pra ir pagando conforme conseguiria, agora faltando as duas últimas parcelas pra quitar, a empresa não quis receber, mandou procurar o escritório de cobranças que fizeram parceria, e os mesmos querem um juro exagerado,não estou me negando a pagar,só cumprir o que tinha sido combinado com o gerente conforme as conversas de whatsapp guardada
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:42
Boa tarde Wilson, tudo bem?
Me chamo Katia e assumi seu atendimento.
Agradecemos por nos informar sobre a situação referente à cobrança. Verificamos o ocorrido e confirmamos que o problema já foi solucionado.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e ágil.
Caso ainda precise de qualquer auxílio adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Katia-GP Pneus