Descaso com o cliente - Loja Contagem MG (joao cesar)

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/09/2023 às 14:45

ID: 172572539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de registrar minha EXTREMA INSATISFAÇÃO com a unidade de Contagem da avenida João César sou cliente da localiza meoo e agendei a revisão do meu carro hoje às 13:00, cheguei no horário marcado e deixei a chave com o atendente que me informou o tempo de uma hora para conclusão do atendimento. Fui almoçar, tive um gasto de 43 reais e quando retornei a loja absolutamente NADA havia sido feito. O atendente se quer pediu desculpas sobre o ocorrido ou se propôs a repor o gasto desnecessário que tive total descaso com o cliente. Atendimento ridículo

Compartilhe

Resposta da empresa

25/09/2023 às 10:37

BOM DIA VITOR, ESPERO QUE ESTEJA BEM!! MEU NOME É DEUSDEDIT JUNIOR, SOU GESTOR DA UNIDADE GP PNEUS ELDORADO, E GOSTARIA DE LHE PEDIR DESCULPAS EM MEU NOME E EM NOME DA GP PNEUS PELO TRANSTORNO OCORRIDO. TENTAMOS CONTATO COM O SR. PORÉM SEM SUCESSO. GOSTARIA DE RECEBER O SEU CONTATO PARA QUE POSSAMOS DAR UMA SOLUÇÃO AO ATENDIMENTO PRESTADO E REALIZAR A REVISÃO SOLICITADA PARA O VEÍCULO. NOS COLOCAMOS A DISPOSIÇÃO E AGUARDAMOS SEU RETORNO.