***** e Revendedora ***** negam Tirelife após venda com promessa de cobertura.

Question

Comprei 2 pneus ***** (Scorpion HT 225/65R17) no dia 27/11/2025 na empresa *****, dentro da campanha Promo ***** Novembro de 2025.

Essa campanha inclui o benefício chamado *****, que é uma proteção oferecida pela ***** que garante a substituição do pneu em casos de danos acidentais (como cortes, bolhas ou avarias) dentro de um período determinado.

Além disso, a própria loja utilizou esse benefício como argumento de venda, o que está comprovado por áudio.

Recentemente, um dos pneus apresentou micro vazamento na lateral, situação compatível com a cobertura do programa.

Ao procurar a loja, fui informado de que houve falha no cadastro e que, por isso, não teria direito ao benefício.

Ou seja:

A loja vendeu o produto com o benefício
Prometeu a cobertura no momento da venda
O defeito está dentro das condições de cobertura
A própria loja admite erro interno
E mesmo assim se recusa a cumprir informando que a ***** não validou o cadastro
Em contato com a ***** fui informado que se o ca

Accepted Answer

GP Pneus não respondeu a reclamação, o vendedor que estava com o atendimento apenas terceirizava a culpa e não resolvia. Quem resolveu foi a própria Pirelli porque registrei reclamação contra a marca também.

* e Revendedora * negam Tirelife após venda com promessa de cobertura.

Consideração final do consumidor