Péssimo atendimento , falta de clareza

Question

Olá ,

Liguei na central de vendas , a vendedora *****, que me atendeu , perguntei pra ela mais de 3x se o pneus estavam na loja , pq já tive problema de comprar , parar o serviço e chegar na loja o pneus não está .

Pois bem , foi exatamente o que aconteceu , parei meu serviço , carro de trabalho e chegando na loja a atendente disse que o pneus não tem na loja que vai demorar mais de 2 horas pra chegar .

Não tem cabimento isso , pq fiz a pergunta mais de 3x .

Não poderia ter chegado a informação antes ?

Falta de profissionalismo, incompetência

Não recomendo mais essa empresa , péssima

Accepted Answer

Olá Fernando, boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato e relatar sua experiência. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.

No entanto, informamos que não localizamos em nosso sistema nenhum cadastro vinculado ao seu nome/dados, e também não localizamos em nossos sistemas a colaboradora com o nome citado em sua reclamação. Além disso, infelizmente não foram fornecidos na reclamação dados que nos permitam identificar se o atendimento foi realmente realizado por alguma unidade da Rede GP Pneus, ou se trata-se de outra empresa com nome semelhante.

Caso deseje nos encaminhar maiores informações deste ocorrido para o e-mail *******, teremos o prazer em verificar internamente se o ocorrido está relacionado a nossa rede e tomar as providências necessárias.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Rede GP Pneus

Péssimo atendimento , falta de clareza

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor