Pneu estoura e não trocam
Em réplica
São Paulo - SP
10/09/2025 às 14:37
ID: 226582805
Infelizmente venho reclamar do pós venda e assistência da empresa GP PNEUS INTERLAGOS, meu pneu novo estourou, quase capotei o carro , bati na guia tive um prejuízo de quase dois mil para consertar, mesmo assim, fui até a loja para pedir a trocar do pneu, após análise porca do representante, foi enviado a empresa que fabrica o pneu , após maiss de.mes sem resposta, liguei na central e disseram que não iriam repor o pneu, e tem mais prometem 4 revisões gratuitas ( alinhamento e balanceamento) como forma de garantia do pneu, fato que não ocorreu, só consegui marcar uma e depois não consegui mais, não comprem pneu nesta loja, propaganda enganosa, nunca tem o pneu da promoção e não cumpre o combinado, fora que não emitiram nota fiscal da minha compra. Não recomendo.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 14:35
Boa tarde Jose, tudo bem?
Me chamo Katia e estou assumindo seu atendimento a partir deste momento.
Lamento sua experiência com o produto e com a loja mas gostaria da oportunidade de fazer algo por você.
Como não consegui contato por telefone, te encaminhei um e-mail pedindo algumas informações para uma análise maias detalhada.
Fico no aguardo do seu retorno.
Abraços,
Katia- Equipe GP Pneus
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 17:10
enviei email a vocês e não obtive resposta, como eu disse anteriormente, a empresa não se importa com seus clientes, não farei nunca mais negócios com esta empresa, não recomendo.