GP Pratas (Gêmeas Pratas)

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Imperatriz - MA

04/08/2021 às 17:30

ID: 127641063

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vamos lá.
Realizei a compra no valor de *******,90 em Outubro/*******. Chegou fora do prazo que me deram(20 dias) chegando no final de Novembro/*******. Além do atraso, uma das alianças veio com a numeração errada, como não estava gravada, realizei o pedido de troca, como oferecido pela loja. Enviei de volta a aliança que estava com a numeração errada e a mesma chegou no endereço físico da loja no final de Dezembro/*******..
Aí que começa a palhaçada. Após várias tentativas de contato por minha parte, só enviaram a nova em Fevereiro/*******, e mandaram o código de rastreamento errado, pois lá consta que o produto foi entregue em outra cidade. Após novas diversas tentativas, em Abril/******* novamente falaram que outra aliança estava sendo enviada, e mandaram o contato de uma transportadora Fretes Brasil, e disseram que o rastreio ia ser atualizado por lá.
Pois bem, acontece que a transportadora sequer respondeu uma mensagem que enviei(foram várias) e novamente a loja sumiu e também não retornava qualquer tentativa de contato. Após muita insistência, no início de Maio/******* uma atendente falou que havia um problema com a transportadora, e pediu para eu responder um formulário, que perguntava se eu aceitava um novo envio, respondi que sim, preenchi tudo certinho, e falaram que iam retornar com novidades em breve.
Aí sumiram de vez, depois de incontáveis tentativas de contato, no instagram, whatsapp, e em todos os e-mails e telefones disponíveis, solicitei o estorno do dinheiro, e pasme!!! Até hoje(04/08/*******) não me deram resposta.
Já fazem 10 meses que realizei a compra!!!!!!! Exijo pelo menos que meu dinheiro seja devolvido.
Uma vergonha essa loja, além de serem muito mal intencionados, fazem o cliente de trouxa e de bobo. Estragam e jogam no lixo o sonho de várias pessoas em realizar seu noivado/casamento.
Recomendo que não fiquem de conversinha com eles, vão direto ao procon em busca dos seus direitos.

em anexo abaixo, alguns prints de tentativas de contato sem retorno