Desgaste prematuro de pneus

Question

No dia 31/80/******* realizei a compra de 4 pneus novos da marca Dynamo medida *******/20 da empresa Gp pneus para colocar em um veiculo de minha propriedade , na data que montei os pneus o veiculo estava com a kilometragem de ******* ******* km no dia 04/09/******* no entanto os pneus estiveram um desgaste prematuro demais no qual ja estão lisos com apenas 20 ******* km rodados entrei em contato com a vendedora que fiz a compra a mesma ficou de me retornar para dar um soluçao mais passado ja um mês do referido contato e até hoje não estive resposta alguma.
Hoje o veiculo esta com a kilometragem de ******* ******* km. Telefone da vendedora 0*******

Accepted Answer

Olá, Alexandre Ossanes Costa.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno que você está enfrentando.

Entretanto, verificamos que a compra relatada não foi realizada com a nossa empresa, GP Premium.

Nós somos Pneus GP Premium, fabricantes e distribuidores da marca GP Premium, e não comercializamos pneus da marca Dynamo, nem trabalhamos com medidas para caminhão (*******/80R22, por exemplo).

Existe outra empresa no mercado com nome semelhante (GP Pneus), e acreditamos que tenha ocorrido apenas uma confusão de razão social.

Recomendamos verificar na nota fiscal ou certificado de garantia o CNPJ ou razão social da empresa vendedora, para que o seu contato chegue ao fornecedor correto e o problema possa ser resolvido rapidamente.

De toda forma, permanecemos à disposição em nosso canal oficial *******
ou WhatsApp*******, caso tenha qualquer dúvida sobre produtos da marca GP Premium.

Agradecemos pela compreensão.

Desgaste prematuro de pneus

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor