Alinhamento inadequado, identificação de defeitos inexistentes e cobrança excessiva por serviços não necessários
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
22/01/2026 às 10:57
ID: 238475809
No dia 06 de janeiro realizei a troca de 4 pneus novos, o alinhamento não ficou legal, tive que ir viajar no dia 7 assim mesmo, no dia 14 voltei lá para alinhar, falaram que tinha que trocar as bandejas que estava ruim, por isso não alinhava. Fui no meu mecânico e troquei, pq lá esles cobraram 900 reais pra trocar, onde gastei 700 no meu mecânico junto com a mão de obra já. No dia 19 voltei lá novamente para alinhar, e eles não conseguiram, falaram que tem que fazer cambagem para o volante ficar reto, nunca vi isso o volante estava reto, normal sem nenhuma restrição, aí agente faz o serviço lá, e sai com o volante todo torto, pq eles ficam ARRUMANDO DEFEITOS NO CARRO, fui em outro local e de primeira já alinharam e colocaram o volante normal, sem precisar fazer a cambagem que eles insiste em vc fazer.
OU SEJA NÃO INDICO PRA NINGUÉM IR NESTE LOCAL, VOCÊS VAI PRA TROCAR APENAS OS PNEUS, E ELES FICAM ARRUMANDO DEFEITO NO SEU CARRO.
UNIDADE QUE FIZ O SERVIÇO É DA VILA TOLSTOI, NA AV *****
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:50
Bom dia Sr. Deivid,
Sentimos muito que essa tenha sido a experiência em nossa Unidade. Nossos Alinhamentos são realizados em equipamentos 3D, que seguem os padrões de fábrica do veículo.
O Senhor possui 3 meses de garantia referente aos serviços realizados em nossas Unidades, com 3 revisões grutuitas nesse período (30/60/90 dias).
Seguimos à disposição
Atenciosamente,
GP SERVIÇOS AUTOMOTIVOS
0800 77 22 767
www.gpservicosautomotivos.com.br
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 11:37
Pior experiência que já tive
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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