Cliente relata mau atendimento e carro continua desalinhado após serviço pago

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São Paulo - SP

14/04/2026 às 19:35

ID: 246065111

Cheguei para fazer alinhamento de direção, esperei 2 horas, o alinhador ia manobrar meu carro com 5kg de graça na mão. Falei para o gerente que não dava para ele entrar no carro c a mão daquele jeito, ia engraxar o carro todo por dentro. Acharam ruim, o cara saiu l reclamando e fazendo cara feia, não alinhou o meu carro continua puxando pra direita. Detalhe carro novo suspensão zerada só alinhar mesmo. Acho que fizeram de propósito pois não tinha mais nada pra inventar de despesa. Reclamei com 2 gerentes não deram a mínima. E o [Editado pelo Reclame Aqui] entrou com a mão lotada de graça no carro mesmo depois de eu falar. Resumo paguei, passei raiva e saí com o carro desalinhado do mesmo jeito. Nunca mais

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 10:59

Bom dia Sr. Sérgio,

Encaminhei o relato do Senhor para a Supervisão Operacional para verificação do ocorrido.

Todos os nossos serviços possuem 3 meses de Garantia, podendo retornar para verificarem e corrigir o alinhamento.

Obrigada!