GP Serviços Automotivos

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São Paulo - SP

27/07/2017 às 13:55

ID: 27765299

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No dia 25/05/******* fui até a GP SERVIÇOS AUTOMOTIVOS que fica dentro do Mercado Extra Jaguaré, para realizar a troca dos pneus do meu carro.
Chegando lá me indicaram um pneu de uma marca que não conheço, mas disseram que era bom igual aos outros de marca, aceitei a indicação.
Ao colocar os pneus disseram que teria que fazer alguns serviços adicionais, que era NECESSÁRIO, eu como mulher ouvi as orientações e acreditei no que foi dito, pois não entendo do assunto.

Serviços Adicionais cobrados:
Serviço de Caster R$ *******,00
Balanceamento de Roda Dianteiro R$ 30,00
Balanceamento de Roda Traseiro R$ 30,00
Alinhamento Dianteiro 3D R$ 50,00
Geometria Traseira R$ *******,00
Cambagem Dianteira R$ *******,00

Total de R$ 1.*******,00 - no momento levei um susto e achei muito caro, pois esses serviços saíram mais caros que os pneus que paguei nos 4 = R$ *******,00.

Mas o gerente Maikulan que estava me atendendo disse que era necessário tudo isso, falei que podia fazer mas que depois ia verificar e que se eu estivesse sendo enganada voltaria.

Fiz um orçamento na DPachoal, e perguntei quanto sairia 4 pneus e quanto sairia os serviços de caster, balanceamento dianteiro/traseiro, alinhamento dianteiro 3D, geometria e cambagem dianteira, e para minha surpresa os serviços seriam de montagem no valor de R$ 40,00 e de alinhamento e balanceamento no valor de R$ *******,90 com cambagem e caster GRÁTIS, no valor total de R$ *******,90, questionei sobre a Geometria e me falaram que é a mesma coisa que o Alinhamento, que já estava incluso no valor, olha a diferença a GP SERVIÇOS AUTOMOTIVOS me cobrou R$ 1.*******,00 e só de Geometria R$ *******,00 (mesma coisa que alinhamento), Caster R$ *******,00 (serviço grátis em outros lugares)!

Entrei em contato com o sr Maikulan e ele falou que era esse o valor que eles cobram e pronto, não aceitei, pedi para falar com o supervisor que se chama Leandro, não podem dar o numero do celular dele, pedi então para a secretária passar mensagem para ele me ligar ,dei meu número e nada de retorno,pedi então que me atendesse hoje 27/07 as 12,15 hs na loja pq quero conversar, mostrar o que aconteceu comigo e chegar em uma solução, mas só escuto que o supervisor passa de loja em loja e não está lá, que deram meu recado e que preciso esperar ele me ligar pq hj foi para Jundiaí !

Estou indignada com a falta de respeito!
PEÇO CUIDADO AS MULHERES, pq eles as enganam pq que não entendem do assunto, eles cobram serviços que não são necessários, e cobram valores abusivos.
Digo isso porque o marido de uma amiga foi até lá para ver quanto cobrariam dele, e falaram apenas do balanceamento e alinhamento.

Não me importaria em pagar um valor maior em pneus melhores, mas o certo é certo, tem que ser justo, quando falam que precisa de serviços adicionais e nos valores cobrados!
Peço que me devolvam as 02 últimas parcelas do meu cartão que ainda vão cair em Setembro e Outubro de ******* de R$ *******,00 cada, Que me cobrem os R$ *******,00 dos pneus e R$ *******,00 dos serviços que é o preço de mercado e o justo.

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