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São Paulo - SP

18/05/2026 às 09:42

ID: 248929775

Loja GP Ricardo Jafet, pra ser honesto eu detesto vir nessa loja, vim 3 vezes na loja, sempre que venho com um código promocional para trocar pneu eles enrolam o máximo possível para trocar os pneus, fazem 40 minutos que cheguei na loja e nem tocaram no carro, hoje dia 18 de mais de 2026 vim de novo, loja vazia, sem ninguém, eles preferem não atender e deixar o cliente ir embora, inclusive fui perguntar quanto tempo demoraria para fazer as trocas de 2 pneus, falaram que ia demorar, e que se eu quisesse ir embora eu poderia ir, um desrespeito com o cliente, fazem 4 anos que troco pneu aqui e é sempre a mesma coisa, última vez que venho aqui!!!
Que minha experiência ruim sirva para novos clientes, se for com código promocional, vai com tempo, eles vão te dar um [Editado pelo Reclame Aqui] chá de cadeira.

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Resposta da empresa

06/06/2026 às 14:17

Boa tarde Sr. Danilo,

Recebemos seu relato e podemos afirmar que não é o padrão de atendimento que prezamos, repassamos para área operacional e medidas internas serão tomadas para que casos como este não se repitam.

Somos uma empresa com mais de 19 anos de mercado, mais de 20 lojas espalhadas por toda São Paulo, atendendo mais de 10.000 veículos por mês, fornecendo produtos e serviços de qualidade e reiteremos nosso compromisso em continuar trabalhando para melhor atendê-los.

Agradecemos suas considerações, pois elas nos auxiliam nas melhorias constantes em nossos processos.

Atenciosamente,
GP SERVIÇOS AUTOMOTIVOS
0800 77 22 767
www.gpservicosautomotivos.com.br