GP Serviços Automotivos

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16/07/2026 às 17:52

ID: 254113377

Fiz uma compra na loja GP Serviços Automotivos ( R. Jeroaquara, 66 - Lapa, São Paulo - SP )

Após 2 meses de uso do produto ( pneu ) que possui garantia de 5 anos segundo os vendedores , apresentou 3 bolhas .

Fui até a loja solicitar a garantia , e solicitar um novo item , visto que o pneu vendido estava defeituoso , e impossibilitando o uso , pois poderia causar um acidente.

o atendente solicitou que deixasse o pneu para que fosse para análise , e que nos daria um retorno , nao ofertou novo produto para que eu pudesse rodar , e nem um pneu reserva para que meu carro nao ficasse parado , precisei desembolsar novamente o valor para comprar outro pneu.

não existe nenhum canal em que possamos falar com o SAC , nem com a gerencia da loja , estão até agora com meu pneu e após quase 50 dias de disseram que " analise " visivelmente mal feita ! tiveram a coragem de dizer que o pneu nao havia defeito. Claramente nao viram o pneu para avaliar .

o sac enviou uma mensagem dizendo que o defeito não está relacionado ao processo produtivo , claramente o pneu foi vendido com vicio.

Desejo que a análise seja feita corretamente , que meu dinheiro seja devolvido ou que seja entregue novo pneu para que eu possa utilizar.

Os canais de relacionamento são péssimos , então irei recorrer a todos os canais de reclamação até tenha um retorno satisfatório.