Conjunto de calça e casaco de motoqueiro com parte interna se desfazendo

Olá, Thiago.

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a frustração ao perceber um problema em um produto novo, especialmente em um item que deve oferecer proteção e conforto durante o uso.

A GP Tech preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Para que possamos avaliar corretamente a situação e verificar a possibilidade de atendimento em garantia, é necessário que o processo seja iniciado junto à loja onde a compra foi realizada.

Orientamos, portanto, que você procure a loja responsável pela venda do conjunto de chuva para que seja feito o registro do atendimento e a análise do produto. A partir desse procedimento, a loja poderá dar início ao processo de garantia e encaminhar o caso conforme os procedimentos da fabricante.

Caso encontre qualquer dificuldade durante esse processo, pedimos que nos informe por aqui para que possamos acompanhar e prestar o suporte necessário.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe GP Tech