Reclamar dessa empresa

Salto - SP

05/03/2026 às 19:31

ID: 242453869

Olha comprei uma jaqueta dessa empresa e 1 mês precisei trocar aí peguei uma mais cara e voltei a diferença da mesma marca porém q decepção. Jaqueta pessima e não dão o suporte compro e daí problema do cliente jaqueta lavada 1 vez e com todo o cuidado mais não vale a pena hoje o zíper quebrou o fecho perdi a jaqueta que tremenda decepção

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 11:26

Olá, Rogerio.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o produto não tenha atendido às suas expectativas, pois nosso compromisso é sempre oferecer qualidade e satisfação aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que as jaquetas da GP Tech contam com garantia de 90 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Nesse período, qualquer eventualidade relacionada ao produto pode e deve ser avaliada diretamente pela loja onde a compra foi realizada, que está apta a prestar o suporte necessário e intermediar a análise do item.

Ressaltamos também que, para garantir maior durabilidade da jaqueta, é fundamental seguir corretamente as orientações de uso, lavagem e armazenamento indicadas pelo fabricante. Esses cuidados contribuem significativamente para a conservação das características e do desempenho do produto ao longo do tempo.

De toda forma, sentimos muito pelo ocorrido e permanecemos à disposição para orientá-la(o) da melhor maneira possível. Caso ainda deseje, recomendamos que procure a loja onde a compra foi efetuada para que seu caso possa ser devidamente analisado.

Atenciosamente,
Equipe GP Tech

Réplica do consumidor

20/03/2026 às 13:00

A jaqueta pelo geito estava lá a muito tempo quando comprei porq nem lava eu lavei ela pois não deu tempo saiu o emblema rápido o fecho do zíper quebrou sabe uma insatisfação e olha q foi R$ 800,00 tenho uma da x11 mais em conta e está perfeita deu de presente para meu sobrinho q triste em saber 90 dias de garantia já da para ver q o produto de vocês não tem qualidade pois sabem q estragam rápido q pena olha a quantidade de reclamação.
Eu mesmo como não me dão solução todas minhas redes e o boca boca não falarei bem de vocês experiência pessima

Réplica do consumidor

20/03/2026 às 13:03

E lavar a jaqueta 1 x estraga q pena q decepção comprei a moto 0KM e depois
Peguei a jaqueta para combinar mais ruim de mais

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 13:09

E como não respondem a minha mensagem a jaqueta irei deixar na loja q comprei façam o q quiserem com ela pois não presta a jaqueta já estava a muito tempo lá pois estava cheia de pó mais vou entrar com [Editado pelo Reclame Aqui] processo ruim a jaqueta pior q já vi pior marca Que triste e vocês incompetência gigante com o cliente feio pra vocês não pra mim . Todos meus amigos mostro e digo não comprem experiência pessima.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 13:11

Pessimo atendimento vê o lado deles compro o produto .agora c vire c não durar problema do cliente . Trata o cliente como [Editado pelo Reclame Aqui] .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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