Reembolso de Pix

Não resolvido
Prudente de Morais - MG
10/05/2024 às 09:21
ID: 188491019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou solicitando o reembolso, dos Pix realizados para está empresa que presta serviço para a plataforma JonBet. Já reclamei via MED para o meu banco, solicito pois me senti enganado pela plataforma que nem se quer responde meus contatos, e como vocês prestam serviços para ele, solícito a devolução dos Pix que realizei na data de 8/5/*******.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 11:53
Prezado Ricardo,
Agradecemos seu contato.
Informamos que enviaremos uma resposta desse caso para o email informado nessa reclamação.
Desde já muito obrigado.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 12:39
Entrei em contato com a empresa por email, entregando todos os comprovantes dos Pixs realizados, ainda informo que a plataforma a quem eles prestam serviço, excluiu minha conta para não ter acesso mais a detalhes da conta, mas tenho todos os Pix enviado. E acredito na seriedade desta empresa. Para somente estornar todos os Pix realizados.
Réplica da empresa
10/05/2024 às 13:10
Prezado Ricardo,
Agradecemos seu contato.
Informamos que enviaremos uma resposta desse caso para o email informado nessa reclamação, e continuamos com a comunicação no mesmo canal.
Desde já muito obrigado.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 13:15
Vocês me mandaram um e-mail confirmando todas as movimentações, mas pediram pra mim entrar em contato com o site? Vocês estão de brincadeira? Eu fiz o pix para a empresa de vocês e são vocês responsáveis por estornar os Pix e não o site, o site nem sequer entra em contato comigo, manda mensagem ninguém responde aí vcs vem pra falar isso? Eu só quero o meu reembolso e eu confirmei todas as informações verídicas, não estou querendo dar [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém só quero o que é meu por direito. E vocês tem a obrigação de me estornar todos os Pixs que fiz.
Réplica da empresa
10/05/2024 às 14:23
Prezado Ricardo,
Agradecemos seu contato.
Informamos que enviaremos uma resposta desse caso para o email informado nessa reclamação.
Desde já muito obrigado.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 14:33
Desisto, essa empresa recebeu meu dinheiro, não quis estornar, e quer que eu entre em contato com a JonBet mesmo sabendo que eles não respondem ninguém. Pensei que está intuição fosse seria, mas dá pra ver que também gosta de usufruir do dinheiro das pessoas que necessitam.
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 14:41
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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