Internet de péssima qualidade com suporte ineficiente e demorado.
Respondida
Vespasiano - MG
04/04/2026 às 15:41
ID: 245152171
Internet muito ruim. A conexão vive caindo e quando precisamos de suporte é pior ainda. Fazem a gente esperar o técnico por horas ou até dias e muitas vezes ele nem aparece. Falta de respeito com o cliente. Não recomendo.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:17
Olá, Thiago!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela demora inicial no suporte. Sabemos o quanto a internet é essencial no dia a dia.
Gostaríamos de ressaltar que nossa equipe técnica esteve empenhada em resolver seu problema desde o primeiro chamado no dia 02/04. No sábado passado, estivemos em seu endereço, mas infelizmente não conseguimos realizar a manutenção devido à sua indisponibilidade no momento, o que acabou estendendo o prazo de solução.
Felizmente, nossa equipe retornou ontem e realizou todos os ajustes necessários para normalizar seu sinal. Continuaremos monitorando sua conexão para garantir que tudo funcione perfeitamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais.
Um abraço,
Equipe GP4 Telecom