Internet não presta

Prezada Thais obrigado por entrar em contato.

Gostariamos de informar que infelizmente hoje por volta das 16 horas tivemos um problema em nossa central onde o servidor/computador RESPONSAVEL PELA autenticação de cliente corrompeu o banco de dados apos uma queda de energia (ligamos o gerador no local), e por este motivo tivemos que fazer a restauraçao de um bkp o que foi finalizado as 21 horas de hoje todavia as 16:56 de hoje sua conexão tinha sido restaurada.

Realmente não conseguimos lhe atender quando nos chamou em nosso canal, mas logo na sequencia a atendente Mikelane lhe informou o motivo do problema.

Sobre nosso atendimento gostaria de lhe informar que atendemos TODOS OS DIAS de segunda a segunda ate as 21 horas, sabados, domingos e feriados tambem.

Hoje foi um caso excepcional em que nosso escritorio ficou uns 40 minutos sem internet mas na sequencia demos o atendimento normalmente.

Gostaria que considerasse esta reclamaçao pois a Senhora é uma cliente nossa ja antiga e temos muita alegria em lhe ter como cliente.

Todavia da mesma forma que um carro estraga, um avião cai, ou um computador queima um HD como foi o caso de hoje a internet também em algum momento ira parar, mas como observou somos RAPIDOS em identificar e resolver o problema.

Agradecemos muito por te-la como cliente e saiba que aprendemos a cada problema e faremos o possivel para evitar novamente esta situaçao.

Att Flavio Ribeiro.