Problema com chip
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/02/2024 às 20:54
ID: 181850113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde gando coloquei tive problema,mas eles sempre resolveram,as vezes até demorou mas solucionado.
Recente mente teve problema com chip deles não dá pra usa internet o mês todo.
Tive que contratar pacote adicional e não funciona.
Fui informado que tenho que espera até amanhã.
Bom isso foi chato.
Pois desde meio dia tentando.
Usa minha internet.
Emfim e espera.
O atendimento do rapaz foi aceitavei,mas os meios não justifica o fim.
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Resposta da empresa
03/02/2024 às 11:24
Prezado Marcos, obrigado pelo contato e desculpe o incoviniente.
Esamos averiguando a situaçao do seu chip com nosso parceiro fornecedor para entender o que se trata e iremos dar continuidade no atendimento ate a resolução do problema.
Este problema esta fora de nossa rede e abrimos um chamado na operadora para nos informar e resolver da melhor forma possivel.
Conte conosco sempre que precisar.
Réplica do consumidor
03/02/2024 às 11:43
Ok fico no aguardo espero que resolva.
Pois uso para trabalho.
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 14:52
Passado aqui para agradecer a gp4 e sua equipe,que depois a resolver o problema.
Que foi causado pela parceria de uma outra empresa.
Bom o caso foi resolvido eu fui ressarcido.
Parabéns a Fabiana que se dispôs a resolver.
Ao reclame aqui meu obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10